Al tener los equipos de seguridad de cada cliente ya registrados, el cliente puede solicitar directamente un servicio de reparación de los mismos ingresando con su clave de acceso al sistema, minimizando totalmente la intervención de personal de la empresa que luego solamente asignará la orden a un determinado técnico.

Considerando que el área de los sistemas de seguridad es muy sensible y es necesario disponer de los equipos sin funcionamiento el menor tiempo posible, un software que permita ingresar un pedido de servicio en forma instantánea, significará no solo la atención más rápida del caso, sino la sensación de parte del cliente de que su problema ya está encaminado y en vías de solución, logrando una mayor satisfacción con el servicio.