Tanto si el trabajo se realiza en el domicilio del cliente como si el equipamiento es entregado a la empresa para ser reparado, se lleva un control total de los equipos de cada cliente, su historial y estado en cada momento.

La comunicación con el cliente mejorará considerablemente y se dispondrá de un control de los equipos pendientes de reparación debido a componentes faltantes.
Al arribar dichos componentes, se obtiene un listado instantáneo de las órdenes pendientes debido a dicho componente, optimizando los tiempos de entrega de los equipos.

Al tener los equipos ya registrados, el cliente puede solicitar directamente un servicio de reparación de los mismos ingresando con su clave de acceso al sistema, minimizando totalmente la intervención de personal de la empresa que luego solamente asignará la orden a un determinado técnico.